Le sens commun au sein d’une organisation est une forme de savoir collectif qui façonne la culture et les pratiques de l’entreprise. Son explicitation, à travers une formalisation claire et une communication régulière, à l’intérieur du collectif, comme à l’extérieur, permet une compréhension rapide entre les membres, facilite les décisions, les comportements quotidiens et renforce le sentiment d’appartenance au collectif.
Comment formaliser et communiquer sa culture d’entreprise pour renforcer le sens commun, tout en intégrant liberté, transparence et responsabilité dans la gestion des talents pour optimiser la performance ?
Netflix a formalisé sa culture d’entreprise avec son « Culture Deck« , un document emblématique téléchargé plus de 15 millions de fois, qui définit des pratiques clés comme la communication ouverte, l’honnêteté radicale, et la focalisation sur les besoins des clients et de l’entreprise. En éliminant les processus bureaucratiques et en encourageant une compréhension approfondie des défis de chacun, Netflix a instauré une culture de curiosité, de partage des difficultés, et d’engagement collectif dans la résolution des problèmes, alignant ainsi les comportements et les attentes au sein de l’organisation.
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